O serviço de Orientação familiar On Line é bastante importante e exige dos familiares disponibilidades e paciência aos recursos tecnológicos. Está modalidade pode ser bastante útil para familiares que tenham entes que estejam passando por problemas de doença, morte ou questões jurídicas e que se faz necessária a participação de todos para tomada de decisões.

Entretanto, por razões de regionalidade, logística ou conflito dentro do sistema familiar, o encontro presencial torna-se um grande obstáculo inviabilizando a resolução dos problemas. Por estas e outras questões a Orientação Familiar On line pode contribuir consideravelmente.