El servicio de Orientación Familiar On Line es muy importante y requiere disponibilidad y paciencia con los recursos tecnológicos de los familiares. Esta modalidad puede ser muy útil para familiares que tienen seres queridos que están pasando por problemas de enfermedad, muerte o asuntos legales y donde es necesaria la participación de todos para la toma de decisiones.

Sin embargo, por razones de regionalidad, logística o conflicto dentro del sistema familiar, el encuentro cara a cara se convierte en un gran obstáculo, imposibilitando la solución de problemas. Para estas y otras cuestiones, la Orientación Familiar en Línea puede contribuir considerablemente.